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英国华福用户协议

版本号：1.0
生效日期：2026年9月1日

欢迎使用英国华福。在注册、登录或使用英国华福网站及相关服务前，请您仔细阅读并理解本协议，特别是关于平台服务性质、店铺信息核实、用户责任、责任限制、投诉处理及争议解决的条款。

当您勾选“我已阅读并同意《英国华福用户协议》和《英国华福隐私协议》”，并继续注册、登录或使用平台服务时，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。如果您不同意本协议，请不要注册、登录或继续使用英国华福。

一、平台运营方

本平台由英国华福主运营。本协议中的“英国华福”“平台”或“我们”，均指上述运营主体及其依法授权的服务提供方。

二、平台服务性质

  1. 英国华福是面向英国华人社区的店铺信息展示、商业推广和信息交流平台。
  2. 平台允许商家或其他用户提交店铺资料、服务介绍、图片、联系方式、推广内容及其他相关信息，并允许浏览者搜索、查看或联系相关店铺。
  3. 除非相关页面明确说明，否则英国华福不是所展示店铺的所有者、经营者、代理人或雇员；不代表用户或店铺订立合同；不直接提供相关店铺宣传的商品或服务；不参与用户与店铺之间的付款、预约、交易、合同履行或售后安排；也不对任何店铺作出保证、认证或推荐。
  4. 平台可能提供付费推广、置顶展示、会员服务或其他商业展示服务。付费推广只代表相关用户购买了展示服务，不代表英国华福已经核实、认可、担保或推荐该店铺。
  5. 对于广告、推广或赞助内容，平台将在适用法律要求的范围内进行合理标识。

三、注册与账户使用

  1. 您应年满18周岁，并具有订立本协议所需的法律行为能力。未满18周岁者应由父母或法定监护人使用相关服务。
  2. 您可以使用手机号、电子邮箱、Google账户或平台允许的其他方式注册或登录。
  3. 您提交的资料应真实、准确、完整，并在资料变化时及时更新。
  4. 您应妥善保管密码、验证码及账户信息，不得出借、出租、出售或转让账户。
  5. 如发现账户被盗用、未经授权登录或其他安全风险，请立即联系我们。
  6. 因您未妥善保管账户信息而产生的损失，由您依法承担相应责任；但因平台未采取法律要求的合理安全措施而产生的责任不受本条排除。
  7. 未经授权，不得使用他人的手机号、邮箱、身份资料、商标、店铺名称或其他信息注册或使用账户。

四、用户提交的店铺信息

  1. 平台展示的店铺资料、联系方式、地址、营业时间、经营类别、价格、优惠、资质、图片、文字说明及其他信息，主要由申请展示或推广的客户自行提供。
  2. 除非页面明确标注“已核实”及具体核实范围，否则英国华福没有对每一家店铺进行现场考察，也没有独立核实全部店铺信息。
  3. 平台可能对信息进行格式整理、分类、翻译、技术检查或基本审核，但这些操作不表示平台确认信息真实、完整、合法、持续有效或适合您的需要。
  4. 店铺的地址、联系方式、营业时间、商品、服务、价格、经营者、所有权、管理人员、执照、保险、登记、专业资质及营业状态均可能随时变化。
  5. 提交者保证有权发布相关内容；信息真实、准确、完整且不过时；不存在虚假陈述、重大遗漏或误导；不侵犯第三方权利；遵守英国适用的广告、消费者保护、数据保护及行业规定；并已取得发布人物照片、联系方式或个人资料所需的授权。
  6. 资料发生变化时，提交者应及时更新或通知平台。
  7. 如信息虚假、过时、侵权、违法或具有误导性，平台有权要求更正、暂停展示、删除内容、限制账户或终止服务。

五、浏览者的核实责任

  1. 您理解平台中的店铺资料主要由客户自行提供，英国华福并未对所有店铺进行实地考察或全面核实。
  2. 在看店、预约、支付订金、购买商品、签订合同或作出决定前，您应合理核实店铺名称、地址、联系方式、实际经营者、营业时间、价格、收费、退款条件、执照、保险、登记和专业资质，并阅读书面合同及取消条款。高价值交易应寻求独立的法律、财务或专业意见。
  3. 前往店铺或接受服务时，您应亲自核实现场情况是否与广告一致。
  4. 如实际店铺、商品、服务、价格或经营者信息与平台展示不符，请不要仓促付款或签约，并及时举报。
  5. 英国华福不是相关交易的合同一方。交易、付款、服务质量、退款、售后或争议原则上由交易双方依照合同和适用法律处理。
  6. 本条不影响您根据英国消费者保护法律向实际商品或服务提供者主张法定权利。

六、禁止发布和使用的内容

用户不得发布虚假、欺诈、误导或冒充信息；违法商品或服务；侵犯知识产权、隐私、数据保护、名誉或其他权利的内容；仇恨、歧视、威胁、骚扰、暴力、淫秽或违法有害内容；恶意软件或攻击程序；不得擅自收集、抓取、出售或滥用个人信息；不得发送垃圾信息、诈骗、洗钱、非法集资；不得操纵或购买虚假评价、隐瞒有偿推广关系；不得绕过安全、访问控制、频率限制或身份验证措施；也不得以其他方式违反法律、本协议或平台规则。

七、内容许可与知识产权

  1. 用户保留其依法拥有的原创内容权利。
  2. 为展示、推广、维护和运营平台，用户授予英国华福在服务期限内使用其提交内容的非独占、全球范围、免许可费、可撤销许可，包括存储、复制、调整尺寸、排版、翻译、展示和传播。
  3. 用户可要求删除其内容，但法律要求保留、处理争议、维护安全记录或备份尚未正常覆盖的情况除外。
  4. 英国华福的网站设计、商标、徽标、软件、数据库结构、原创文字、图形及其他平台内容受知识产权法律保护。未经书面许可不得复制、出售、仿冒或用于其他商业目的。

八、内容审核、投诉与删除

  1. 平台可人工或技术审核内容，但不承诺预先审核或持续监控所有内容。
  2. 如发现虚假宣传、侵权、违法、诈骗或冒用身份，可通过微信 H07778139777 或电话/WhatsApp 07778139777 投诉。
  3. 请尽量提供页面链接、店铺名称或信息编号、问题说明和证据、姓名和联系方式；侵权投诉还应提供权利证明及平台合理要求的核实资料。
  4. 平台可视情况核实、要求补充资料、联系发布者、暂时隐藏、修改标识、删除内容、限制账户或向有关机构报告。
  5. 平台不会要求您公开提交身份证件、数据库密码、短信验证码或账户密码。敏感资料将通过适当的安全方式提交。

九、平台服务的可用性

平台将采取合理措施维护安全和可用性，但不保证服务始终不中断、无延迟或无错误。维护、升级、安全事件、第三方故障、网络中断、自然灾害、政府行为或其他合理控制范围外事件可能导致暂停或限制。平台会在合理可行时尽快恢复，并可合理调整功能、页面或技术要求，但不会不公平地减少用户已付费并应获得的核心服务。

十、第三方服务与链接

平台可能链接第三方网站、地图、支付、社交媒体或外部服务。第三方独立运营并适用其自身条款和隐私政策。提供链接不代表英国华福认可、保证或控制该第三方。

十一、付费推广与退款

付费推广、置顶、会员或其他收费服务的价格、期限、位置和退款条件以购买页面或订单为准。用户付款前应核对内容。平台不会排除消费者依法享有的取消、退款、质量或救济权利。如服务未按约提供，请向客服提交订单资料。

十二、责任范围

  1. 英国华福将依法以合理的谨慎和技能提供平台服务。
  2. 对客户或第三方提供的店铺资料，平台不保证始终准确、完整、真实、合法、及时或适合特定目的。
  3. 若广告不实、遗漏或过时，而平台事前不知情且依法不应知情，并在收到可信通知后采取合理措施，则在法律允许的最大范围内，平台不对用户仅因依赖第三方信息造成的损失负责。
  4. 用户未在看店、预约、付款或交易前合理核实，可能影响可获得的救济，但不排除依法不能排除的责任。
  5. 在法律允许的最大范围内，平台不对间接或不可合理预见的利润、商誉、数据损失或用户与第三方交易产生的间接损失负责。
  6. 本协议不排除或限制因平台疏忽造成人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述、故意违法、任何依法不能限制的责任或消费者法定权利。
  7. 如信息可能误导消费者，平台可提示、要求更正、暂停或删除。平台自身发布或编辑的商业信息仍须遵守消费者保护和广告法律。

十三、用户赔偿责任

如用户故意或过失违反本协议、违法发布内容或侵犯第三方权利，并使平台遭受合理且可证明的损失、费用、索赔或责任，该用户应在法律允许范围内承担相应责任。本条不要求消费者承担不公平、不合理或依法不应承担的责任。

十四、暂停与终止

用户违反协议、危害安全、侵害第三方权益或造成法律风险时，平台可根据严重程度警告、限制功能、暂停账户、删除内容或终止账户。除紧急安全、欺诈、违法或监管要求外，平台会在合理可行时说明原因。用户可停止使用并申请关闭账户。终止不影响此前产生的合法权利、付款义务或争议处理。

十五、协议变更

平台可因法律、服务、安全或业务变化修改协议。重大修改将在生效前通过合理方式告知，并标明更新日期和版本号；平台可要求重新确认。不同意新版本的用户可以停止使用并申请关闭账户。

十六、适用法律与争议解决

本协议适用英格兰和威尔士法律，但不影响消费者根据居住地强制性消费者保护法律享有的权利。争议应先通过客服协商。协商不成时，英格兰或威尔士消费者可向当地有管辖权法院起诉；苏格兰消费者可向苏格兰或英格兰和威尔士法院起诉；北爱尔兰消费者可向北爱尔兰或英格兰和威尔士法院起诉。

十七、其他条款

某一条款无效不影响其他条款。平台暂未执行权利不代表放弃。未经书面同意，用户不得转让账户或本协议项下权利义务；平台合法重组或业务转让不得减少消费者法定权利。本协议与《英国华福隐私协议》共同构成平台服务的重要规则。

十八、联系我们

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电话或 WhatsApp：07778139777